SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
TRIWULAN I TAHUN 2026
Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sumatera Selatan
Alhamdulillah, berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026, Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sumatera Selatan memperoleh nilai 95,34% dengan predikat "A (Sangat Baik)".
Apresiasi Kepada Masyarakat
Capaian ini merupakan wujud kepercayaan dan apresiasi masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang kami berikan.
Terima kasih atas setiap masukan, saran, kritik, dan penilaian yang telah disampaikan.
Seluruh umpan balik tersebut menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, transparan, cepat, mudah, dan akuntabel.
Bapenda Provinsi Sumatera Selatan berkomitmen untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat serta mendukung optimalisasi pendapatan daerah demi terwujudnya pembangunan Sumatera Selatan yang lebih maju.
Bersama, kita wujudkan pelayanan yang semakin berkualitas dan memuaskan.
Hasil Survei Per Unsur Pelayanan
- Persyaratan 99,32
- Prosedur 89,19
- Waktu Penyelesaian 94,59
- Biaya / Tarif 93,92
- Produk Layanan 97,30
- Kompetensi Petugas 94,59
- Perilaku Petugas 95,27
- Maklumat Pelayanan 95,95
- Penanganan Pengaduan 98,65
- Sarana dan Prasarana 94,59
